এফএসটি বাজার রিটার্ন নীতি
ভূমিকা
এফএসটি বাজারে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আমরা চাই আপনার অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব ইতিবাচক হয়।
কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার একটি পণ্য রিটার্ন করার প্রয়োজন হতে পারে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি কীভাবে এফএসটি বাজারে একটি পণ্য রিটার্ন করতে পারেন এবং আপনার কী কী আশা করতে পারেন।
রিটার্নযোগ্য পণ্যসभी
- পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়। নিম্নলিখিত পণ্যগুলি রিটার্ন করা যাবে না:
- ডিজিটাল পণ্য, যেমন ইবুক এবং অডিওবুক
- ব্যক্তিগতকৃত পণ্য
- দ্রুত নষ্ট হওয়া পণ্য, যেমন খাদ্য এবং ফুল
- যেকোনো পণ্য যা ব্যবহার করা হয়েছে বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে
রিটার্ন সময়সীমা
আপনাকে অবশ্যই আপনার অর্ডার ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে একটি রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
একটি পণ্য রিটার্ন করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- আপনার এফএসটি বাজার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
- "আপনার অর্ডার" বিভাগে যান।
- আপনি যে অর্ডারটি থেকে একটি পণ্য রিটার্ন করতে চান তা নির্বাচন করুন।
- "রিটার্ন অনুরোধ করুন" ক্লিক করুন।
- একটি রিটার্ন কারণ নির্বাচন করুন এবং রিটার্ন সম্পর্কে যেকোনো প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন।
- "রিটার্ন অনুরোধ জমা দিন" ক্লিক করুন।
একবার আপনি একটি রিটার্ন অনুরোধ জমা দিলে, এফএসটি বাজারের একটি গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করবেন এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে নির্দেশাবলী প্রদান করবেন।
রিটার্ন শিপিং
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনাকে রিটার্ন করা পণ্যটি শিপিং করতে হবে আপনার নিজের খরচে।
রিফান্ড
আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করার পরে, এফএসটি বাজার আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনার অর্থ ফেরত দেবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনআপনার যদি এই রিটার্ন নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে https://www.fstbazaar.com/ এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
